







Открытый диалог со зрителем: уровень удовлетворенности работой Росгосцирка составил порядка 90%
Открытый диалог со зрителем: уровень удовлетворенности работой Росгосцирка составил порядка 90%
Цирковое искусство остается одним из самых любимых в России — это подтверждают данные мониторинга Министерства культуры РФ. Согласно исследованию Главного информационно-вычислительного центра ведомства, уровень удовлетворенности граждан работой филиалов Российской государственной цирковой компании составил порядка 90%.
В конце декабря 2024 года Министерство культуры РФ инициировало масштабное исследование, направленное на оценку удовлетворенности граждан работой федеральных организаций культуры. В течение двух месяцев россияне могли заполнить анкеты и поделиться своими впечатлениями о работе, в частности, филиалов Росгосцирка. В опросе приняли участие более 1100 человек — это один из самых высоких показателей заинтересованности среди учреждений культуры России.
Формирование итоговых показателей учитывает множество важных критериев, каждый из которых влияет на общее восприятие и впечатление от посещения организации. Вежливость и доброжелательность сотрудников, их профессионализм и компетентность, качество и разнообразие репертуара, тематика и содержание представлений — все это становится предметом тщательного анализа. Оценка проводится по 5-балльной шкале, где «1» означает полное разочарование, а «5» — абсолютную удовлетворенность. Именно такой комплексный подход позволяет не просто оценить текущий уровень работы, но и определить векторы дальнейшего развития.
В январе свое мнение о работе Росгосцирка оставили 659 человек — уровень удовлетворенности составил 82,4%. В феврале участие приняли 443 респондента, и этот показатель вырос до 88,5%. Для сравнения, уровень удовлетворенности театрами в феврале составил 87,7%, что подтверждает высокую значимость циркового искусства для зрителей.
Высокий результат говорит о том, что цирковое искусство продолжает вдохновлять и радовать зрителей по всей стране. Но главное — это возможность получить обратную связь от зрителя, которая способствует совершенствованию цирковых программ, улучшению сервиса, а также делает представления еще более яркими и интересными для публики.
«Для нас важно слышать наших зрителей. Мы благодарны каждому, кто делится впечатлениями — это помогает нам расти и развиваться. Цирк — это не только искусство, но и живое общение, и мы стремимся сделать его незабываемым для всех поколений. Отзывы участников опроса помогают нам видеть, что нравится публике, что можно улучшить, и какие новые идеи воплотить в жизнь», — отметил генеральный директор ФКП «Росгосцирк» Сергей Беляков.
Опрос проводится в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2024 г. Nº 309 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года». Мониторинг целевых показателей включен в перечень показателей национальной цели развития Российской Федерации «Реализация потенциала каждого человека, развитие его талантов, воспитание патриотичной и социально ответственной личности», а также является показателем национального проекта «Семья» и федерального проекта «Семейные ценности и инфраструктура культуры (Культура для семьи)».